Aufgrund von erheblichem Terminrückstau wird es zu langen Wartezeiten kommen
Das Freiburger Bürgerservicezentrum (BSZ) im Rathaus im Stühlinger nimmt ab Dienstag (02.06.2020) wieder seinen Betrieb wieder auf. Besuche vor Ort sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Am Eingang des BSZ findet eine Einlasskontrolle statt.
Über Monate war der Betrieb des Servicezentrums stark eingeschränkt, deshalb müssen die Mitarbeiter einen großen Terminrückstau abarbeiten. Deshalb werden die Servicezeiten des BSZ vorübergehend um 5 Stunden pro Woche ausgeweitet. Diese sind:
Montag 07:30 – 16:00 Uhr
Dienstag, Mittwoch, Donnerstag 07:30 – 18:00 Uhr
Freitag 07:30 – 13:00 Uhr
Samstag 08:30 – 13:00 Uhr
Ab Dienstag (02.06.2020) sind Termine auch wieder online oder per Telefon (Tel.: 0761 201-0) buchbar. Da sich momentan über 20.000 Terminwünsche angestaut haben, bittet das BSZ um Nachsicht. Das Zentrum rechnet in der ersten Juniwoche mit einem erheblichen Andrang. Daher rät das BSZ, anfangs nur in dringenden Angelegenheiten Termine zu vereinbaren. Wieder persönlich erreichbar ist auch Bürgerberatung im Innenstadtrathaus ab Dienstag (02.06.2020) zu den gewohnten Öffnungszeiten. Das Gemeindesekretariat St. Georgen bleibt noch geschlossen. Bis zu dessen Öffnung werden die Bewohner St. Georgens gebeten, ihre Anliegen im BSZ im Rathaus im Stühlinger bearbeiten zu lassen.
Der Zutritt zum Bürgerservicezentrum und zur Bürgerberatung ist nur mit einer Mund-Nasen-Bedeckung erlaubt. Jeder Arbeitsplatz, an dem Kunden bedient werden, ist mit Schutzwänden für die Mitarbeiter ausgestattet.
(dk)
